Về chính sách lưu trữ và sử dụng thông tin người dùng trên Hệ thống thông tin Chính phủ điện tử Bộ Giáo Dục & Đào Tạo (Hệ thống eGov)

1. Những thông tin được thu thập

Hệ thống eGov chỉ thu thập những thông tin thiết yếu đối với việc sử dụng các ứng dụng trên đó, bao gồm:

1. Thông tin cá nhân: Bao gồm những thông tin được khai báo ban đầu khi đăng ký tài khoản công dân điện tử trên hệ thống (Họ và tên, Số CMND, Ngày sinh, Giới tính, Số điện thoại, Địa chỉ thường trú và Email cá nhân). Thông tin này sẽ được sử dụng để cho lần sử dụng dịch vụ công tiếp theo (người dùng không cần nhập lại).

Những thông tin này sau khi được xác nhận sẽ được lưu trữ trên Hệ thống eGov và không cho phép người dùng chỉnh sửa, trừ trường hợp người dùng cung cấp được các bằng chứng có giá trị về việc thay đổi thông tin.

2. Thông tin doanh nghiệp/ tổ chức (gọi chung là thông tin tổ chức): Bao gồm những thông tin được khai báo ban đầu khi đăng ký tài khoản điện tử cho doanh nghiệp/ tổ chức trên hệ thống (Tên, Mã số thuế, Mã giấy phép, Email).

Thông tin này sẽ được sử dụng để cho lần sử dụng dịch vụ công tiếp theo (người dùng không cần nhập lại)

3. Thông tin hồ sơ: Bao gồm tờ khai (tài liệu đính kèm hoặc dưới dạng biểu mẫu điện tử) và các tệp tin đính kèm khi đăng ký nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến trên Hệ thống eGov.

4. Thông tin truy cập hệ thống: Các thông tin trong logfile về địa chỉ IP của thiết bị truy cập hệ thống, lịch sử sử dụng hệ thống,...

5. Thông tin khác: Các thông tin người dùng đăng tải lên khi sử dụng các ứng dụng trên Hệ thống eGov, như: thông tin tài khoản Google +, Facebook, nội dung phản ánh tại ứng dụng Góp ý, ...

2. Chính sách lưu trữ và sử dụng thông tin người dùng

a) Tất cả thông tin hồ sơ liên quan tới tổ chức/ cá nhân sẽ được lưu trữ kèm theo thông tin cá nhân nộp hồ sơ, được sử dụng để tự động điền vào các biểu mẫu thông tin trong lần sử dụng tiếp theo. Người dùng có thể kiểm tra các thông tin hiện có bằng cách đăng nhập vào Hệ thống eGov và vào mục “Thông tin cá nhân”.

b) Thông tin người dùng chỉ được sử dụng để phục vụ việc xử lý thủ tục hành chính (đối với Phần mềm Một cửa), liên hệ xử lý thông tin (đối với Phần mềm Góp ý) hoặc phục vụ việc kiểm tra, bổ sung thông tin cho cơ sở dữ liệu công dân của thành phố.

c) Thông tin người dùng chỉ được chia sẻ cho các cơ quan nhà nước khác khi có yêu cầu chính thức bằng văn bản, phù hợp với pháp luật từ cơ quan đề nghị; tuyệt đối không cung cấp cho các cơ quan, tổ chức bên ngoài vì mục đích kinh doanh hay bất kỳ mục đích nào khác.

d) Thông tin truy cập hệ thống chỉ được sử dụng để phân tích khi xử lý sự cố hệ thống, ngăn chặn, truy vết các cuộc tấn công vào hệ thống hoặc các trường hợp khác theo quy định của pháp luật.

đ) Sở Thông tin và Truyền thông có trách nhiệm lưu trữ, bảo mật thông tin người dùng tránh khỏi các cuộc tấn công nhằm đánh cắp, thay đổi trái phép dữ liệu.

e) Quản trị hệ thống hoặc người được giao thẩm quyền có quyền xóa các thông tin được khai báo/đăng tải lên Hệ thống eGov nếu vi phạm các điều khoản tại mục 3  (Những hành vi bị cấm) của tài liệu này. Tùy theo mức độ vi phạm, có thể yêu cầu các cơ quan chức năng liên quan xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

3. Những hành vi bị cấm

a) Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký tài khoản điện tử sử dụng Hệ thống eGov.

b) Sử dụng tài khoản của tổ chức/cá nhân để đăng thông tin, nộp hồ sơ dưới danh nghĩa tổ chức/cá nhân khác hoặc cho tổ chức/cá nhân khác sử dụng tài khoản để đăng thông tin, nộp hồ sơ lên Hệ thống eGov.

c) Đăng thông tin không đúng sự thật.

d) Đăng thông tin có nội dung xúc phạm danh dự, uy tin tổ chức/cá nhân khác; thông tin kích động bạo lực, chia rẽ hoặc các thông tin khác trái các quy định pháp luật hiện hành.

đ) Thực hiện hoặc hỗ trợ thực hiện việc tấn công Hệ thống eGov, đánh cắp dữ liệu người dùng, dữ liệu hồ sơ hoặc các dữ liệu khác trên Hệ thống eGov.